Por: Gustavo P\u00e1ez Escobar<\/b><\/p>\n
Coment\u00e9 en mi columna anterior el caso de la demanda instaurada en el Juzgado Civil del Circuito de Descongesti\u00f3n Armenia por Claudia Rosalba Berm\u00fadez Ceballos contra Bancolombia, por la defraudaci\u00f3n en m\u00e1s de 20 millones de pesos de que fue v\u00edctima hace 8 a\u00f1os, negocio donde actu\u00f3 como apoderado Luis Alberto Restrepo G\u00f3mez, que obtuvo la condena de la entidad financiera como responsable del fraude. Este hecho es excepcional y como tal merece destacarse. \u00a0<\/i><\/p>\n
A ra\u00edz de dicha columna, varios lectores se han referido a la ola de inseguridad bancaria que se vive en el pa\u00eds y que afecta, no a las entidades financieras, que nunca pierden, sino a los clientes que les conf\u00edan sus dineros. Las razones \u00a0dadas por ellas resultan imposibles de rebatir por los cuentahabientes, y mientras tanto, este tipo de impunidad (vivimos en el pa\u00eds de las impunidades) se ha convertido en verdadero lastre para el p\u00fablico y para la seriedad bancaria.<\/p>\n
Nadie ignora la existencia de bandas especializadas en la clonaci\u00f3n de tarjetas y en la ejecuci\u00f3n de otros sofisticados sistemas para cometer dichos il\u00edcitos. Los bancos, en lugar de contratar p\u00f3lizas suficientes para asegurar estos riesgos, se salen por la tangente y atropellan a la clientela. \u00bfPor qu\u00e9 el Gobierno no les impone esta obligaci\u00f3n? Adem\u00e1s, falta aqu\u00ed la presencia del \u00f3rgano legislativo. Por eso, mucha gente se abstiene de llevar sus dineros a la banca.<\/p>\n
V\u00e9ase esta noticia que da El Tiempo <\/i>en su edici\u00f3n del 20 de este mes: \u201cLa Dij\u00edn desarticul\u00f3 una red de piratas inform\u00e1ticos se\u00f1alados de robar m\u00e1s de 10.000 millones de pesos en bancos. Los capturados, seg\u00fan la Dij\u00edn, se apoderaban de claves de cuentas bancarias para hurtar el dinero a trav\u00e9s de internet. Unas 14.200 personas fueron v\u00edctimas de la banda\u201d.<\/p>\n
*<\/p>\n
Y estos son algunos comentarios de lectores de mi columna:<\/p>\n
Los bancos se basan en las cl\u00e1usulas de letra menuda que redactan abogados para darles patente de corso a los ladrones. He tenido cuentas de ahorro en el Per\u00fa, Venezuela y Panam\u00e1. En uno de ellos me hicieron transferencia fraudulenta y el banco sali\u00f3 en defensa m\u00eda, del cliente. En los tres pa\u00edses he dejado dep\u00f3sitos quietos por m\u00e1s de un a\u00f1o y en todos encuentro mi dinero \u00a1con intereses! Ac\u00e1 en Colombia dej\u00e9 quieto en un banco 1 mill\u00f3n de pesos y al a\u00f1o encontr\u00e9 la mitad. Anticlientelistascorruptos<\/i> <\/b>(correo a El Espectador.com). <\/i><\/p>\n
Me robaron dos millones y medio en cinco retiros con tarjeta de Davivienda, aqu\u00ed en Cali, avenida 8 norte. Me mostraron las fotos del que miraba la clave. Uno no entiende por qu\u00e9 las fotos de esta gente no aparecen en todos los cajeros para alertar a los usuarios. Estuve en el banco, y la subgerente alega que yo no alert\u00e9 la posible clonaci\u00f3n. Perd\u00ed el a\u00f1o… Cartas al defensor bancario y Superintendencia… No prosper\u00f3 el reclamo… Carlos Abdul<\/i> <\/b>(correo a El Espectador.com). <\/i>\u00a0<\/b><\/p>\n
Esa es la prueba, una vez m\u00e1s, del error de tener dinero en los bancos y del error de tener tarjetas de cr\u00e9dito. Los delincuentes (muchos de los cuales est\u00e1n dentro de los mismos bancos) han desarrollado t\u00e9cnicas muy sofisticadas para desfalcar las cuentas. Los delincuentes van adelante de las tecnolog\u00edas de seguridad de los bancos porque la utilidad para ellos es infinita mientras que para el banco la seguridad es un gasto. Alvaroisaza<\/i> <\/b>(El Espectador.com). <\/i><\/p>\n
Estados Unidos tiene 250 millones de habitantes. Colombia tiene 40 millones. Hay mucho m\u00e1s fraude bancario en Colombia que en Estados Unidos. \u00bfPor\u00a0 qu\u00e9? Porque en Estados Unidos el banco tiene toda la responsabilidad, y el cliente tiene cero responsabilidad. Lira<\/i> <\/b>(correo a El Espectador.com). <\/i><\/p>\n
La banca colombiana, modelo de usura impune en el mundo, se vanagloria cada 6 meses de las estramb\u00f3ticas ganancias que su modelo significa. Los casos enumerados por el columnista no son la excepci\u00f3n, sino la regla. Ese embeleco llamado defensor\u00eda del cliente es menos efectivo que la comisi\u00f3n de absoluciones del Congreso. Comentandoj <\/i>(correo a El Espectador.com). <\/i><\/p>\n
La injusticia en Colombia es en todos los \u00e1mbitos. Es aterrador leer a diario los peri\u00f3dicos nacionales y regionales y conocer cada d\u00eda casos de injusticia contra las personas de bien. En muchos pa\u00edses extranjeros, los bancos suscriben seguros para proteger al cliente en caso de fraudes. \u00c1lvaro P\u00e9rez Franco,<\/i> <\/b>Par\u00eds.<\/p>\n
Efectivamente, la indolencia es general ante los usuarios bancarios. Tengo un problema similar con el Banco de Bogot\u00e1. Enrique Jaramillo.<\/i> <\/b><\/p>\n
Su columna de hoy la compart\u00ed por Facebook, junto con una carta que le envi\u00e9 al supuesto Defensor del Consumidor Financiero, i.e., defensor de Bancolombia. Fui v\u00edctima de un fraude. Como les he dicho a los se\u00f1ores de Bancolombia, puedo perder los fondos que me saquearon, pero la pelea la dar\u00e9 porque es repugnante la forma como act\u00faan. Jos\u00e9 Joaqu\u00edn Gori Cabrera,<\/i> Bogot\u00e1.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n: Los hechos hablan por s\u00ed solos. Mientras tanto, los bancos que evaden su responsabilidad y de esa manera deslustran el buen nombre del sistema bancario colombiano se han vuelto ol\u00edmpicos y escapistas. Por desgracia, ese es el com\u00fan denominador de la banca por falta de control oficial.<\/p>\n
\u00a0E<\/strong><\/em>l Espectador, <\/i><\/b>Bogot\u00e1, 24-VII-2015. * * *<\/p>\n Comentarios:<\/b><\/p>\n Soy pensionado y ten\u00eda la cuenta en el BBVA, s\u00f3lo para recibir la exigua pensi\u00f3n. Retiraba la pensi\u00f3n el 1.\u00b0 de cada mes, o sea que los dem\u00e1s d\u00edas la cuenta estaba en cero. Pues me robaron mi mesada y el banco abri\u00f3 una investigaci\u00f3n. Me preguntaron si ten\u00eda sirvienta, mandaderos, etc., y dije que no y que la clave la ten\u00eda en mi cabeza, o sea que los ladrones est\u00e1n en el banco. Al final me pagaron. Cambi\u00e9 de banco y ahora, con un talonario, hago cola de m\u00e1s de una hora para cobrar. Marmota Perezosa<\/b> (correo a El Espectador.com). <\/i><\/p>\n Es el Estado colombiano el culpable. Tengo sendas cuentas de ahorros en el BBVA de Colombia y en el de Espa\u00f1a, y la diferencia en el tratamiento es abismal. Nadie por aqu\u00ed deja de aterrarse porque se cobren comisiones por consignaciones que se hacen en una ciudad distinta a la que se tiene la cuenta. Puede que hace muchos a\u00f1os se justificara, pero no ahora con Internet y todos los adelantos en comunicaciones. Locomercurio <\/b>(correo a El Espectador.com). <\/i><\/p>\n Yo no s\u00e9 qu\u00e9 pasa en este pa\u00eds, pero todo est\u00e1 hecho para \u00abfregar\u00bb al ciudadano honrado y \u00abfacilitar\u00bb el accionar de lo ilegal, del hampa (incluyendo la de cuello blanco) y la corrupci\u00f3n. Esto ya va tocando l\u00edmites insoportables. Eduardo Lozano Torres, <\/b>Bogot\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por: Gustavo P\u00e1ez Escobar Coment\u00e9 en mi columna anterior el caso de la demanda instaurada en el Juzgado Civil del Circuito de Descongesti\u00f3n Armenia por Claudia Rosalba Berm\u00fadez Ceballos contra Bancolombia, por la defraudaci\u00f3n en m\u00e1s de 20 millones de pesos de que fue v\u00edctima hace 8 a\u00f1os, negocio donde actu\u00f3 como apoderado Luis Alberto […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[91],"class_list":["post-13635","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-panorama-nacional","tag-panorama-nacional"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13635"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13635\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13638,"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13635\/revisions\/13638"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nEje 21, <\/i><\/b>Manizales, 24-VII-2015.<\/p>\n