{"id":7876,"date":"2012-02-11T21:48:56","date_gmt":"2012-02-12T02:48:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/?p=7876"},"modified":"2014-03-31T19:42:47","modified_gmt":"2014-04-01T00:42:47","slug":"el-flagelo-cibernetico","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.gustavopaezescobar.com\/site\/2012\/02\/11\/el-flagelo-cibernetico\/","title":{"rendered":"El flagelo cibern\u00e9tico"},"content":{"rendered":"

Por: Gustavo P\u00e1ez Escobar<\/strong><\/p>\n

Le\u00ed en estos d\u00edas una p\u00e1gina period\u00edstica donde se dice que Colombia es un pa\u00eds flagelado por los fraudes bancarios. La expresi\u00f3n es exacta. Cada d\u00eda aumenta m\u00e1s este delito, y cada d\u00eda la noticia asusta m\u00e1s a las personas que hacen sus operaciones con tarjetas pl\u00e1sticas o por internet.<\/p>\n

Algunas entidades financieras han blindado sus sistemas de seguridad para protegerse contra los defraudadores y amparar a sus clientes. Otras no. Hay palabras nacidas en este campo que antes nadie conoc\u00eda y ahora se volvieron corrientes: phishing, skiming, vishing, clonaci\u00f3n, falsa lectora, virus troyano, ciberladr\u00f3n\u2026 <\/em>Muchos no saben qu\u00e9 quieren decir, pero sienten sus efectos arrasadores cuando les roban sus dineros en los bancos y sobre todo cuando estos no les responden por el fraude.<\/p>\n

A ra\u00edz de la columna que sobre este asunto publiqu\u00e9 en julio de 2010, contin\u00fao recibiendo comunicaciones de gente lastimada por este flagelo p\u00fablico. Copio algunas de ellas:<\/p>\n

\u00abYo perd\u00ed en el 2008 $ 19 millones de pesos de mi cuenta en el BBVA. Pagaron durante tres d\u00edas cuentas de tel\u00e9fonos celulares por ese monto. Yo nunca hab\u00eda efectuado un pago en l\u00ednea. No vali\u00f3 todo lo que reclam\u00e9. Me dijeron en todos los tonos que yo le hab\u00eda dado a alguien la clave porque todas las operaciones se hab\u00edan realizado exitosamente. Esta es la frase de caj\u00f3n. La gerente de la oficina donde ten\u00eda mi cuenta sab\u00eda que soy pensionada del Banco de Bogot\u00e1 y los \u00faltimos seis a\u00f1os fui gerente de una oficina de Granahorrar. As\u00ed que mal podr\u00eda no saber las condiciones de confidencialidad y cuidado con las claves y las tarjetas. Qu\u00e9 injusticia\u00bb. A. Bornacelli<\/em>.<\/p>\n

A mi esposa le hicieron cuatro retiros de su cuenta de ahorros por cajero electr\u00f3nico de Barranquilla, cuando la cuenta es de Bogot\u00e1. Procedimos de inmediato a hacer el reclamo. Como usted lo dice, es una proforma dado que esto al parecer se presenta con muchos clientes. Carlos Orlando Ram\u00edrez Santana.<\/em><\/p>\n

\u00abEn dos ocasiones hemos sido robados a trav\u00e9s de internet. La cuenta es de Bancolombia, quien \u00a0previa investigaci\u00f3n ha devuelto la totalidad del fraude a nuestra empresa. Sin embargo es muy importante que usted alerte a los lectores, porque este fen\u00f3meno aumenta cada d\u00eda\u00bb. Jorge Iv\u00e1n Arango H.<\/em><\/p>\n

\u00abEn el BBVA me robaron la suma de $2,3 millones a trav\u00e9s de internet, transfiri\u00e9ndola de mi cuenta a una cuenta de Santa Marta del mismo banco. Coloqu\u00e9 la denuncia en la Fiscal\u00eda, coloqu\u00e9 reclamaci\u00f3n en el BBVA y en la Superintendencia Bancaria. La Fiscal\u00eda no ha hecho nada, y el BBVA me respondi\u00f3 que la culpa era m\u00eda y no me devolvi\u00f3 nada. La Superintendencia le dio la raz\u00f3n al BBVA\u00bb. Ricosblanc. <\/em><\/p>\n

\u00abHe sido v\u00edctima de un robo a trav\u00e9s de cajeros electr\u00f3nicos y ten\u00eda mi cuenta en Colmena. El robo se llev\u00f3 a cabo en una ciudad que dista mucho de la ciudad donde resido y que no he visitado. Colmena me respondi\u00f3 haci\u00e9ndome saber que la culpa es m\u00eda. Es muy probable que haya complicidad de funcionarios de la misma entidad\u00bb. Andr\u00e9s Vinasco Lalinde.<\/em><\/p>\n

\u00abMi caso sucedi\u00f3 entre el 2 y el 3 de diciembre de 2009, en Colmena. Vivo en un municipio de Antioquia y la clonaci\u00f3n y el fraude ocurrieron en Santa Marta. Hasta el momento no ha sido posible recuperar el dine\u00adro ($ 13’200.000), retirado por compras, retiro en cajero y por internet\u00bb. Iv\u00e1n Dar\u00edo Ruiz Rojas.<\/em><\/p>\n

\u00abDe mi cuenta extrajeron una suma de dinero desde un cajero electr\u00f3nico ubicado en una poblaci\u00f3n del Atl\u00e1ntico, siendo mi domicilio la ciudad de Bogot\u00e1\u00bb. Cristian Castillo<\/em>.<\/p>\n

\u00abHe sido v\u00edctima de dos robos en mi cuenta de ahorros de Colmena. La primera vez me robaron $1.000.000 en un cajero de una ciudad que jam\u00e1s he tenido el placer de conocer (Barranquilla), mientras yo me encontraba en Manizales, y justo un a\u00f1o despu\u00e9s me retiraron por internet desde mi cuenta $4.269.000, a lo que dicha entidad simplemente aduce no ser responsable por el manejo de tarjeta y claves\u00bb. Mar\u00eda Cristina Buritic\u00e1 Galvis.<\/em> <\/strong><\/p>\n

\u00abMe sacaron $ 2.000.000 de mi cuenta del Banco Caja Social. He remitido cartas al banco y a la Superintendencia Financiera. Coloqu\u00e9 la respectiva denuncia en la Fiscal\u00eda. La verdad no s\u00e9 qu\u00e9 m\u00e1s hacer\u00bb. Mauricio Arturo Pineda Arias.<\/em><\/p>\n

El Espectador, <\/strong><\/em>Bogot\u00e1, 24-XI-2011.
\nEje 21,<\/strong><\/em> Manizales, 25-XI-2011. Eje 21, Manizales, 25-XI-2011.
\nLa Cr\u00f3nica del Quind\u00edo,<\/strong><\/em> Armenia, 26-XI-2011.<\/p>\n

*\u00a0 *\u00a0 *<\/sup><\/p>\n

Comentario:<\/strong><\/p>\n

As\u00ed como \u201cColombia es un pa\u00eds flagelado por los fraudes bancarios\u201d, tambi\u00e9n la regla es que los bancos se est\u00e1n especializando con todos los medios y los m\u00e9todos para eludir la responsabilidad que les cabe. Y lo m\u00e1s triste es que aprovech\u00e1ndose del desconocimiento del com\u00fan de las gentes y aun de quienes alcanzamos a medio distinguir la diferencia entre el fraude cibern\u00e9tico y la clonaci\u00f3n, les ha quedado relativamente f\u00e1cil a los bancos enga\u00f1ar a la mayor\u00eda de los clientes afectados, atribuyendo todos los fraudes a esta \u00faltima figura. Luis Alberto Restrepo G\u00f3mez, <\/strong>abogado, Armenia.<\/p>\n

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